Toimitusehdot

Toimitusehdot - Aerodrone

Keitä me olemme

Ogma Media OÜ (”me”, ”meidän”) ylläpitää verkkosivustoa https://aerodrone-europe.com/ (”Sivusto”). Tavoitteenamme on varmistaa selkeä ja sujuva toimitusprosessi, jotta voimme taata käyttömukavuutesi ja tyytyväisyytesi. Alta löydät toimituskäytäntömme yksityiskohdat.

Toimituskulut

  • Ilmainen toimitus : Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.

Toimitusalue

  • Toimitusalue : Toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.
  • Laajentuminen : Suunnittelemme toimitusalueidemme laajentamista tulevaisuudessa.

Tilausten käsittelyajat

  • Käsittelyaika : Tilaukset valmistellaan 1–2 arkipäivän kuluessa, maanantaista perjantaihin.
  • Viimeinen käsittelyaika : Ennen klo 18.00 (GMT+02:00, Helsingin aika) tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä; tämän jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
  • Ei käsittelyä : Tilauksia ei käsitellä viikonloppuisin eikä pyhäpäivinä.

Toimitusajat

  • Arvio : Tilaukset saapuvat yleensä 7–10 arkipäivän kuluessa käsittelystä, maanantaista perjantaihin, määränpäästä riippuen.
  • Viimeinen käsittelyaika : Ennen klo 18.00 (GMT+02:00, Helsingin aika) tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä; tämän jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusprosessi

  • Kuljetuspalvelut : Käytämme luotettavia kuljetuspalveluja, kuten Posti, Matkahuolto ja DB Schenker Finland, kaikkiin lähetyksiimme.
  • Tilausseuranta : Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, joka sisältää seurantatiedot.

Kadonneet tai vahingoittuneet lähetykset

  • Vahingoittunut paketti : Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa, jotta voimme löytää ratkaisun.
  • Kadonnut paketti : Jos tilauksesi on kadonnut, ota meihin välittömästi yhteyttä saadaksesi apua.

Palautukset

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysymyksiä, muista lukea Usein kysytyt kysymykset -sivumme. 

Jos et löydä vastausta sieltä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme :

Sähköposti : asiakaspalvelu@aerodrone-europe.com

Puhelin : +358 454 904 206

Yhteydenottolomake : https://aerodrone-europe.com/pages/ota-yhteytta

Osoite : Liimi tänav 1b, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia

Asiakaspalvelun aukioloajat :

Maanantaista perjantaihin – klo 9.00–18.00

Jos otat meihin yhteyttä klo 18.00 jälkeen, pyyntösi käsitellään seuraavana päivänä. Teemme parhaamme vastataksemme 24 tunnin kuluessa.